ในโลกของการสื่อสารสาธารณะ คำพูดหรือข้อความหนึ่งบรรจุไว้ด้วยความรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่ต่อเนื้อหาที่สื่อออกไป แต่ยังสะท้อนถึงบุคลิก ความละเอียดรอบคอบ และความน่าเชื่อถือของผู้พูดโดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าผู้นั้นดำรงตำแหน่งเป็นรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงศึกษาธิการ—ผู้นำที่ควรเป็นต้นแบบของการใช้ภาษาอย่างถูกต้อง
กรณี ดร.หญิง ลิณธิภรณ์ วริณวัชรโรจน์ รมช.ศึกษาธิการ ถูกขุดโพสต์บนโลกออนไลน์ ที่เต็มไปด้วยคำผิด เช่น
– ปฎิบัติ ที่ถูกคือ ปฏิบัติ
– ส.ส. ที่ถูกคือ สส.
– รวมถึงคำลงท้ายสุภาพที่ใช้สลับผิดอย่าง “ค่ะ” และ “คะ”
จนรถทัวร์ลงฉ่ำ กระทั่งเจ้าตัวนั่งไม่ติดต้องออกโรงชี้แจงอ้างว่า
“เป็นผลมาจากการใช้ระบบพูดแทนการพิมพ์ (speech-to-text) ซึ่งทำให้เกิดการแปลงคำผิดเพี้ยน”
————————
ความผิดพลาดที่ไม่ควรมองข้าม
หากพิจารณาอย่างเป็นธรรม ข้อผิดพลาดในลักษณะนี้มีความเป็นไปได้สูงว่าเกิดจากการใช้ระบบพูดแทนการพิมพ์จริง เนื่องจากคำที่ผิดหลายคำมีลักษณะของ “เสียงใกล้เคียง”
แต่ปัญหาไม่ได้อยู่แค่ที่ว่าผิดเพราะอะไร
คำถามสำคัญกว่าคือแล้วเหตุใดจึงปล่อยให้ข้อความผิดพลาดนั้นหลุดออกสู่สาธารณะ โดยไม่มีการตรวจทวน?
———————–
ความคาดหวังต่อผู้นำด้านการศึกษา
ตำแหน่ง “รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงศึกษาธิการ” ไม่ใช่แค่ผู้บริหารนโยบายการเรียนการสอน แต่ยังแบกรับความคาดหวังทางวัฒนธรรมและคุณค่า
– คุณภาพทางภาษา
– การเป็นแบบอย่างในการใช้คำพูด
– ความละเอียดถี่ถ้วนในการสื่อสาร
หากความผิดพลาดระดับนี้เกิดขึ้นจาก “ครูภาษาไทย” ในโรงเรียนใดโรงเรียนหนึ่ง คงมีการตั้งคำถามไม่น้อย แล้วเหตุใดบุคคลระดับนโยบายจึงไม่ถูกตรวจสอบด้วยมาตรฐานเดียวกัน?
การอ้างเทคโนโลยีเป็นต้นเหตุ ยิ่งสะท้อนความเข้าใจผิดในระดับผู้นำว่าความรับผิดชอบจบลงแค่ที่ต้นทางทั้งที่ความจริงแล้ว ผู้นำควรเป็นคนสุดท้ายที่“อ่านทวน ตรวจสอบ และยืนยันว่าเนื้อหานั้นสมบูรณ์ก่อนส่งออกไป”
—————————-
ข้อเสนอ: ความกล้ายอมรับผิด สำคัญกว่าคำแก้ตัว
ไม่ใช่เรื่องน่าอายที่ระบบพูดแทนการพิมพ์จะผิด แต่น่าเสียดายที่การใช้ระบบนี้ถูกอ้างเป็นเกราะกำบังความบกพร่องของคนระดับรมช.ศึกษาธิการ
ทั้งที่คำชี้แจงควรจะเป็น :
“ขออภัยที่โพสต์มีคำผิดจำนวนมาก ดิฉันจะระมัดระวังและตรวจสอบก่อนโพสต์ทุกครั้งในอนาคต”
สั้น ง่าย ตรงไปตรงมา และทรงพลังกว่าคำอธิบายทางเทคนิคใด ๆ
เทคโนโลยีช่วยให้เราทำงานเร็วขึ้น แต่ไม่เคยปลดภาระความรับผิดชอบในการสื่อสาร ผู้นำด้านการศึกษาคือผู้ที่ควรแสดงให้เห็นว่า “คำพูดมีน้ำหนัก และต้องแม่นยำ” — ไม่ใช่เพราะประชาชนจับผิด แต่เพราะประเทศนี้ต้องการแบบอย่างที่ดี
เพราะคำผิดในโพสต์สาธารณะ บ่งบอกถึงความไม่ละเอียดรอบคอบ ที่ไม่อาจโทษใคร นอกจากตัวเอง
#ThePublisherTH #สำนักข่าวออนไลน์เพื่อสังคม #พรรคเพื่อไทย #ควบเก้าอี้รมววัฒนธรรม #หยุดปฏิบัติหน้าที่นายก #ประชุมครมนัดพิเศษ #ครมแพทองธาร2 #รัฐบาลแพทองธาร #รมชศธ #ลิณธิภรณ์วริณวัชรโรจน์ #ถวายสัตย์ฯ #คำไทย